【全球商業領袖】以“無界”創新打破行業壁壘 愛普生中國生態圈擴容——專訪愛普生(中國)有限公司總經理深石明宏

沈建緣2019-11-18 11:21

沈建緣/文 隨著AI、5G等高新技術的深入發展,行業邊界愈發模糊。行業競爭已經由傳統研發生產模式向生態圈競爭轉變。預見到產業變革的趨勢,愛普生正在中國改寫自己的歷史——選擇與多個不同領域的合作伙伴一起,拓展產品和服務的疆界。

在2019年的愛普生“協作有為,創新無界”創新大會上,愛普生(中國)有限公司總經理深石明宏發布了“開放協作”的最新公司戰略。他表示,“愛普生中國已先一步做好準備,主動順應中國市場發展趨勢,與不同領域的優質合作伙伴進行不同層次、不同方式的協同合作,創新出了多個具有前瞻性的解決方案,成功打造核心競爭力。”

他希望,愛普生能通過與中國各領域伙伴的合作,進一步突破行業邊界,形成“硬件+內容、渠道、平臺、網絡……”的終極協作平臺。在這一目標驅動下,愛普生中國采用“科技+本地化”及“開放協作式創新”戰略。而新的業務形態是否能獲得成功,完全取決于愛普生是否能在中國開始一次范圍更大的合作模式創新與商業伙伴擴容。

愛普生(中國)有限公司總經理深石明宏

愛普生(中國)有限公司總經理深石明宏

創新基地2.0

很顯然,愛普生在過去20多年所積累的中國市場的技術和產品優勢并未退去。目前,愛普生中國在2019上半財年已經達到預期目標。其中傳統業務仍具有不可撼動的優勢。到今年,愛普生墨倉式®打印機已連續九年在中國墨倉式®打印機市場保持市場最大份額。其中噴墨打印領域截止今年8月份,愛普生墨倉式®打印機在中國市場累計銷售已超過600萬臺。

但愛普生并不打算局限于此。作為愛普生提出的一項長期商業計劃——“Epson 25 長期企業愿景”,愛普生希望在2025年前通過原創技術優勢在噴墨、視覺、機器人、可穿戴產品這四大創新領域實現更高的創新價值。碓井稔希望愛普生變成一家“無所不在,不可或缺”的公司。

此間,碓井稔對愛普生的業務架構進行了多次調整,如今,愛普生在噴墨、視覺、可穿戴產品以及機器人四大創新領域擁有豐富的創新產品及解決方案,貫穿人們工作生活的方方面面。對改善人們的生活和企業運營充滿激情,是愛普生企業文化的一部分。而中國,是愛普生開啟全新時代的“創新基地”。

這是愛普生全球轉型計劃的一部分,也符合愛普生對未來發展的預期。在今年上半年,精工愛普生集團總裁碓井稔接受《經濟觀察報》采訪時曾表示,“如今,中國已成為數字技術發展、應用最快的市場。”他毫不諱言自己對中國市場的增長預期很高,“我們已經準備好進入下一階段。中國擁有許多優秀的本土企業,它們掌握著世界一流的技術。我們期待與這些公司能有更多的合作。”

為此,愛普生中國在2019年,即“2025愿景”第二階段,提出了新的方向——在堅持創新核心技術的同時,加強開放協作,積極布局未來“無界創新”商業模式。

“對于愛普生中國業務來說,市場新格局正在形成。愛普生意識到科技創新越往‘高精尖’方向攀爬,‘單打獨斗’就越加勢單力薄。”深石明宏表示,“所有的這些都要求企業在面對瞬息萬變的市場需求時應當快速應變。”

在中國,微信作為應用最廣的社交軟件之一,已超注冊用戶十億。因此,越來越多的消費者期待可以在微信內實現直接且便捷的文件打印。2018年,愛普生與互聯網創業公司功夫豆的合作,帶來愛普生微信小程序打印方案,滿足用戶希望直接便捷打印手機微信內文檔的需求。

“做這樣的改變,其實有一部分原因來源于市場的變化,現在全世界的用戶都傾向于paperless,提倡無紙辦公。但我們發現,實際上還是有很多業務環節和工作是必須要打印的,比如說照片、比如說我現在手上的業務材料、孩子的教育材料等等,很多內容的打印其實還是不可或缺的,而這也是我們必須攜手合作伙伴的原因。”深石明宏說。后臺數據顯示,到目前為止,微信小程序打印實現了每天8萬頁的打印量,全月240萬頁的打印量。

這些嘗試不僅將與移動互聯網上“絕緣”的單一產品和技術形成用戶能買單的解決方案。也改變了愛普生原來的商業邏輯——將產品與全新的市場結合,將愛普生的服務帶入了新的領域——當新的科技形態催生出各種應用需求,按照市場的需求而非產品定義服務模式,使得合作伙伴也在愛普生平臺上找到商業機會。

如今,在中國,愛普生已打造出一系列為中國用戶“量身定做”的產品及解決方案。除了與功夫豆的合作,愛普生還與好未來集團、芒果TV、teamLab等企業或團隊合作,通過資源整合,并由此具備了迥然不同的能力。

而這些“跨界”合作的解決方案與應用已經成為移動互聯網乃至未來的物聯網時代新的商業哲學——畢竟在數字化新時代,任何一家企業想要憑借一己之力占據競爭優勢地位是幾乎不可能的。

訪談:

沈建緣:愛普生四大業務板塊在中國目前的發展情況如何?

深石明宏:目前中國的經濟大環境還是非常嚴峻的,另外競爭對手也是非常活躍和強勁的。但盡管如此,我們還是順利的完成了目標。具體來說,在視覺交流領域,愛普生高端工程投影機,也就是5000流明以上的高端產品實現了兩位數的增長。在噴墨創新領域,家用墨倉式®打印機已經享譽全國,現在大家一提到微信小程序打印,就會想到愛普生的產品和解決方案。雖然我們的競爭對手紛紛投入這個領域,但我們的優勢不單單在技術、產品上更包括整體解決方案上。在B2B的打印頭市場也完成了上半年的銷售預期目標,在10月以后,陸續發布了更多的打印頭產品,市場反應非常好。

機器人領域,由于今年我們加大了投資,以愛普生財年Q1(4月-6月)來看,銷售數值較去年同期略有下降。但Q2(7月-9月)通過在太陽能發電面板、平板、鋰電池等業務的拓展,以及在中國地區銷售的擴張,已經實現了營業額的持續上升。

沈建緣:為何要在愛普生過去從未進入的行業,開展跨界合作?

深石明宏:我認為現在中國已經成為創新的革新地。無論是創新的速度也好、產品也好,還是在IT技術、IT基礎設施等方面的開發建設也好,中國都可以在很短的時間內,快速的完成超越和創新。因此對于愛普生中國來說也好,我們都面臨著巨大的挑戰,如果我們不改變原本在日本的工作思維或方式,無疑在中國這個市場很可能會輸掉。

所以,想在中國市場存活下去,必須要看清楚未來方向,以及市場有可能存在的一些潛在需求。我們必須要預測到這些東西,才能夠贏得這片市場。因此我跟大家反復強調開放合作,為什么要這樣做呢?就是這些未知、潛在的需求,單靠我們一家單打獨斗是不夠的,一定要和合作伙伴一起挖掘客戶的潛在需求,提供更好的解決方案。

沈建緣:對于中國市場新的生態圈建設,有何目標?

深石明宏:關于愛普生的合作理念,不同領域有不同的目標。愛普生在影像領域有多年內的積累,我們希望也希望消費者更能夠體會到影像的樂趣。例如視覺交流領域,我們希望通過視覺創新產品將美輪美奐的影像藝術更好地呈現給用戶,帶給大家更好的視覺體驗。

在噴墨創新領域,現在全世界的用戶都傾向于paperless,提倡無紙辦公,當然我們也希望攜手合作伙伴,在內容提供和打印方式上進行探索,我們與功夫豆的合作可以說已經非常緊密了。比如說照片、比如說我現在手上的業務材料、孩子的教育材料等等,很多內容的打印其實還是不可或缺的,而這也是我們必須和合作的部分。

打印頭業務的合作發展,比如會使用我們打印頭生產專業大幅面打印機的制造商、墨水制造商,以及大幅面打印機中打印頭的面板制造商等等,毋庸置疑,這個領域的市場潛力是非常巨大的。舉幾個例子,像廣告以及紡織品、服裝印花等領域,再比如3D打印機,還有家裝領域的各種沙發套、紡織品、窗簾以及墻紙印花等都需要用到我們的打印頭,可以說未來的前景是無限的,也是我們非常期待。

當然,如果只有愛普生一家單打獨斗是遠遠不夠滿足市場需求的,我們必須要與各個領域強有力的合作伙伴,一起建立強強聯手,通過開放協作式創新。所以在選取合作伙伴的時候,就希望可以和志同道合、有著相同目標的伙伴攜手,實現更長遠的發展和目標。擁有改變世界的志向和夢想。是我們選擇伙伴最為重要的一點。

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商業觀察研究部主編
關注科技、商業、互聯網及跨國公司在華業務。擅長高端人物訪談,跨國企業深度報道和獨家采訪。
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